Garantie Adaptation
Votre satisfaction est notre priorité absolue.
Votre opticien s’engage à vous apporter entière satisfaction et en cas d’inadaptation visuelle, remplacera les verres si nécessaire pendant 3 mois.
Dans le cas des verres progressifs, OPTIKO s’engage à échanger vos verres progressifs par une autre paire de verres progressifs OU par une paire de verres vision de loin et une paire de verres vision de près (la garantie adaptation verres exclut la fourniture gratuite d’une monture supplémentaire).
Garantie Casse
Casse 2 ans
Si vous rencontrez une casse involontaire de votre monture et/ou de vos verres dans les 2 ans suivant votre achat, votre opticien Optiko vous offre une garantie exclusive. Nous remplaçons votre monture et/ou vos verres à l’identique* ou par un produit équivalent d’un prix inférieur ou égal, tout en vous accordant une remise de 60%** sur le prix de vente TTC en vigueur au moment du remplacement. Cette garantie vous assure la tranquillité d’esprit et vous permet de continuer à bénéficier d’une vision claire et nette sans tracas en cas d’accident.
Garantie défaut de fabrication
Nous offrons une garantie de défaut de fabrication, qui couvre la réparation ou le remplacement de votre monture endommagée, soit à l’identique, soit par un produit équivalent. Cette garantie est valable pendant deux ans pour les lunettes de vue à partir de la date de réception de votre paire, et un an pour les équipements solaires. Cela vous assure tranquillité d’esprit et sécurité pour vos achats de lunettes.
Entretien à vie
Chez Optiko, nous comprenons l’importance de maintenir la qualité et la clarté des lunettes. C’est pourquoi nous offrons une garantie exclusive d’entretien complet et de nettoyage gratuit pour toute la durée de vie de vos lunettes.
Grâce à des services d’entretien complets offerts sans frais supplémentaires. Nous nous engageons à assurer la longévité et la performance visuelle optimale de vos lunettes, garantissant ainsi votre tranquillité d’esprit et votre confort visuel.
Tiers Payant
Chez Optiko, nous simplifions votre expérience en matière de remboursement grâce à notre service de tiers payant. Avec cette option, nous prenons en charge l’intégralité des démarches administratives liées à votre assurance complémentaire santé. Vous n’avez plus à vous soucier des formalités de remboursement : nous nous occupons de tout. Grâce au tiers payant, vos frais d’optique sont réglés directement par votre assurance complémentaire, vous évitant ainsi les avances de frais et les démarches fastidieuses de remboursement. Cette facilité vous permet de vous concentrer sur l’essentiel : choisir les lunettes qui vous conviennent parfaitement, tout en profitant d’un service efficace et sans tracas.
Paiement en 3 fois sans frais
Nous comprenons l’importance de rendre l’achat de lunettes plus accessible. C’est pourquoi nous proposons la possibilité de payer vos achats en 3 fois sans frais. Ce mode de règlement flexible vous permet de répartir le paiement de votre équipement optique sur trois mensualités égales, sans aucun frais supplémentaire ni intérêt. Avec cette option, vous pouvez bénéficier immédiatement de vos lunettes tout en adaptant le règlement à votre budget. Le paiement en 3 fois sans frais est une solution pratique pour vous offrir le confort visuel dont vous avez besoin, tout en vous permettant de maîtriser votre budget.
* Valable une fois par équipement et par élément (verres et monture), dans la limite des pièces disponibles. Correction des verres à l’identique. Différence de prix à la charge du client, pas de remboursement de différence. Sans préjudice de la garantie légale couvrant les défauts de conformité et les vices rédhibitoires, garantie casse non applicable en cas de rayure(s).
**Sur présentation de votre facture et de l’élément endommagé. Hors promotion ou avantage en cours.Conformément à l’article L. 211-16 du Code de la consommation : « Lorsque l’acheteur demande au vendeur, pendant le cours de la garantie commerciale qui lui a été consentie lors de l’acquisition ou de la réparation d’un bien meuble, une remise en état couverte par la garantie, toute période d’immobilisation d’au moins 7 jours vient s’ajouter à la durée de garantie qui restait à courir. Cette période court à compter de la demande d’intervention de l’acheteur ou de la mise à disposition pour réparation du bien en cause, si cette mise à disposition est postérieure à la demande d’intervention.